التخطي إلى المحتوى
تعرف الان على..5 طرق تقديم شكاوى أخطاء فواتير الكهرباء 2021

يوجد الكثير من الأشخاص الذين يبحثون عن طرق تقديم شكوى أخطاء فواتير الكهرباء 2021-2022، ويوجد الكثير من الطرق للتواصل مع شركة الكهرباء لتقديم الشكاوى بخصوص فواتير الكهرباء، وأسرع طريقه هي الخط الساخن، كما يوجد 4 طرق أخرى يمكن اللجوء إليها عند حدوث خطأ في حساب الفاتورة الشهرية، أو خطأ بالعداد، أو عند الشك في الحصول على فاتورة أعلى من الاستهلاك، فيجب عليك التقدم بشكوى لشركة الكهرباء، وعبر موقعنا سوف نقدم لكم بعض الخطوات لتقديم الشكاوي ومعرفة أسبابها.

5 طرق تقديم شكاوى أخطاء فواتير الكهرباء

  • أولًا يمكن لأي مواطن يرغب في تقديم شكوى أخطاء فواتير الكهرباء، الاتصال بالخط الساخن رقم 121.
  • يمكن تقديم شكوى أيضًا لشركة التوزيع المختصة، وذلك من واقع فاتورة الكهرباء لتسهيل الرد على الشكوى وبسرعة.
  • كما يمكن تقديم الشكوى أيضًا عبر الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة الكهرباء والطاقة المصرية.
  • وكذلك يمكن التقدم بشكوى عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة القابضة لكهرباء مصر.
  • وأيضًا يمكن تقديم شكوى عبر الموقع الرسمي أو عبر البريد الإلكتروني الخاص بجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.

كيفية حساب قيمة فاتورة الاستهلاك حسب كل شريحة

نعرض هنا نموذج لحساب فواتير حسب الشريحة:

حساب استهلاك 50 كيلو وات: على سبيل المثال من يستهلك 50 كيلو وات كل ساعة تكون بقيمة 25 جنيها، ويتم احتساب القيمة من خلال ضرب عدد الكيلو وات في قيمة الكيلو وات الواحد هكذا (50×0.48 قرش=24 جنيها) ويتم إضافة جنيها واحدًا وهو قيمة خدمة العملاء

أما عن حساب فاتورة استهلاك 100 كيلو وات بالساعة: هنا سيدفع المواطن إجمالي 54 جنيها، ويتم احتساب قيمة الاستهلاك كالآتي (50×0.48=24 جنيها)، وتتم إضافة (50×0.58=29 جنيها) وزيادة 2 جنيه وهي قيمة خدمة العملاء، وتتم محاسبة المستهلك على أول 50 كيلووات وفقًا للشريحة الأولى، كما يتم احتساب ثاني 50 كيلو وات ذلك وفقا للشريحة الثانية.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *